Ändert sich die Verfolgungsnummer hierbei?
Hey leute,
Ich hab ein Paket verschickt und hatte Online schon vor bezahlt gehabt und bei der DHL Filiale mit QR Code abgegeben. Es hatte sich rausgestellt dass, das Paket doch etwas zu groß war daher hatte ich die nächst größere Option für paar Cent mehr gekauft. Ein Kassenbeleg hatte ich bekommen aber kein neue Verfolgungsnummer. Die Verfolgungsnummer welche ich bekommen hab beim originellen Online kauf ändert sich aber jetzt seit den letzen 3 Tage gar nicht.
Es steht immer noch bei "Status offen Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze."
Normalerweise wird täglich bei der Filiale abgeholt und am nächsten tag zumindest in die nächste Region verschickt da ich neben ein DHL-Zentrum wohne.
Jetzt wäre mein Frage gewesen hätte ich eigentlich eine neue Verfolgungsnummer erhalten müssen weil ich von S auf M geupgraded hab vorort oder bleibt diese gleich und das Paket aus irgendein Grund bekommt keinen neuen Status.
Danke
2 Antworten
Das kommt darauf an, wie das der Mitarbeiter erfasst hat.
Ich gehe davon aus, dass er ein neues Paket angelegt hat, statt das Bestehende zu ändern. Andernfalls müsste im Online-Sendungsverlauf die Abgabe im Paketshop zu sehen sein ... oder es würde die Spannung in der Filiale vergessen.
Die Sendungsnummer sollte sich eigentlich nicht ändern. Frag doch mal bei DHL nach.