Adobe Creative Cloud neu installieren?
Leider bricht das Update meiner Creative Cloud immer bei 2% ab. Das Problem scheint im Netz bekannt, es gibt mehrmals die Ratschläge die Cloud zu deinstallieren. Abgesehen davon, das dies nicht möglich ist, da immer die Meldung kommt: Es sind Programme auf dem PC, die die Cloud verwenden.
Ich komme keinen Schritt voran. Was würde passieren, wenn ich die Cloud mit einem Tool löschen könnte?
Was passiert dann mit den Programmen CC, CS2, Elements usw.? Leider bin ich etwas planlos, da ich die Programme selbst nicht verwende, sondern meine Frau. Ich weiß nicht wie das alles zusammenhängt.
Weiß jemand Rat?
3 Antworten
Eine Patentlösung gibt es dafür leider nicht, zumal es von Rechner zu Rechner unterschiedlich ist :-(
Beende alle laufenden Programme (z.b. Outlook, Browser und Co) und versuche die Software zu deinstallieren. Bin Win-User, da kommt man über Strg+Alt+Entfernen in den Taskmanager. Da siehst Du auch, ob noch Adobe Programme und Dienste im Hintergrund laufen. Diese beenden!
Ansonsten wende Dich Montag an den Adobe Support. Das sind sehr nette und kompetente Leute, die Dir/Euch sicherilch weiterhelfen können.
Viel Erfolg und alles Gute!
OK, vielen Dank für die Antwort. Wahrscheinlich muss ich dann wohl doch beim Support mal anrufen, denn ich habe alles beendet, der Taskmanager ist leer und trotzdem die Meldung.
Was passiert mit Photoshop & Co., wenn ich die Suite deinstallieren würde?
Hallo.. Habe das problem öfters.
Eine gute lösung ist:
Nichts deinstallieren!
Einfach die adobe cloud installations exe nochmals ausführen und alles ist wieder gut.
Die programme musst du nicht nochmals downloaden. Cloud ist unabhängig.
"Derzeit wird ein anderes Installationsprogramm ausgeführt, welches vor der Installation dieses Produkts geschlossen werden muss...."
Geht leider auch nicht. Diese Meldung kommt, wenn ich die setup.exe ausführe. Und nein, ich habe keinerlei weiteren Programme geöffnet.