1&1 ruft ständig wieder an?

Hallo,

Ich habe einen Handyvertrag bei 1&1 vor rund 1,5 Jahren abgeschloßen. Mit einer Laufzeit von 24 Monaten. Nun wollte ich den Vertrag entgültig nach 2 Jahren kündigen. Jetzt habe ich im Internet danach gesucht und es gab nur einen „Kündigung vorgemerkt“ Button. Darauf hin muss man nämlich noch einmal persönlich bei 1&1 anrufen um die komplette Kündigung erneut zu bestätigen. Ansonsten entfällt es nach 14 Tagen. Nun habe ich dort angerufen und gesagt dass ich eben diesen Vertrag kündigen will. Er hat mich daraufhin immer weiter weiter ausgefragt, warum ich denn kündigen will usw. Habe mich aber nicht wirklich drauf eingelassen. Darauf hin hat er mir noch 10 „unschlagbare“ Angebote zu irgendwelchen anderen Verträgen etc. gemacht, auf die ich natürlich auch nicht eingegangen bin. Dann habe ich aufgelegt, eine Bestätigung der Kündigung per Mail bekommen. Nun ruft mich andauert eine Nummer aus Schleswig Holstein an. Habe es vor paar Tagen geschafft mal ranzugehen. Dann waren das ja tatsächlich die von 1&1 die mir andauert weitere Verträge andrehen wollen. Habe gesagt, nein ich will das nicht.

Die Tage darauf bekomme ich trotzdem immer und immer wieder anrufe und Spam mails von denen. Dürfen die das eigentlich?? Das war eindeutig mein letzter Vertrag bei dieser Firma.

Übrigens: Bei meiner Freundin ist es genau das selbe Spiel. Sie hat auch erst vor ein paar Wochen gekündigt.

3 Antworten

Maleficent666

26.08.2019, 13:53

Das kenn ich so gar nicht von 1&1. Wenn wir einen Vertrag kündigten, ich per Telefon bestätigte, war die Sache auch gegessen.

Aber natürlich ist es ein ganz normales vorgehen, eines jeden Anbieters. Die wollen ja Kunden behalten.

Auch gibt es sehr viele Verbraucher, die ihre Verträge Kündigen, mlt dem Wissen, dass der Anbieter anruft u meist die neuen angebotenen Tarife, viel besser sind^^

Machte ich kürzlich bei der Telekom genauso. Ich wollte nie wechseln, nur einen günstigen Vertrag^^