1 Sendungsnummer, Nur 1 von 2 Paketen zugestellt, was machen?
Hallo, meine Frau hat heute eine DHL-Paketlieferung angenommen, welches aus 2 Paketen hätte bestehen müssen. Es wurde aber nur eines davon zugestellt. 1 Paket der gleichen Sendungsnummer ist daher offnebar im Wagen geblieben.
Meine Frau hat den Empfang quittiert, was kann ich tun, um das fehlende Paket zu bekommen?
Danke vorab!
3 Antworten
Wenn die 2 Pakete die selbe Tracking-Nummer hätten, würde im Fall das ein Paket verloren geht, es nicht mehr nachvollziehbar sein wo es gelandet ist.
Ich glaube deshalb nicht, dass die gleiche Nummer für beide Pakete verwendet wurde.
Zwei Pakete können nicht die gleiche Sendungsnummer haben.
Abwarten ob bis Mittwoch noch was kommt, oder den Versender informieren und ihn um beide Sendungsnummern bitten.
Hat denn jedes einzelne PAket immer eine eigene Sendungsnummer oder können zwei Pakete unter einer Nummer zusamengefasst sein?
...welches aus 2 Paketen hätte bestehen müssen
Hast du denn überhaupt für zwei Pakete jeweils eine Sendungsnummer(=Trackingnummer) vom Absender erhalten?
Nein, beide Pakete liefen unter einer Sendungsnummer. Kann/darf das so denn gar nicht sein? In dem Fall wäre ja ein Teil der Lieferung noch gar nict versendet worden. Der Versender sagt aber. die Zustellung ist komplett; von einer Teillieferung ist nocht die Rede ...
das habe ich auch nicht behauptet aber was kann ich nun tun, damit ich das zweite Paket der gleichen Sendungsnummer (vermutlich nicht zu verwechseln mit Trackingnummer) auch erhalte?