Hallo,

gestern wurde mein Instagram Konto gesperrt mit der Begründung, dass ich gegen die Gemeinschaftsrichtlinien verstoßen hätte. Nachdem ich Einspruch eingelegt habe und ein Selfie mit meinem Benutzernamen sowie einem Code, den Instagram mir geschickt hat, machen sollte ist noch nichts weiter passiert. Seit dem bekomme ich immer eine Fehlermeldung, dass mein Feed nicht geladen werden kann und, dass meine Angaben geprüft werden. Heute konnte ich zwischendurch ganz kurz die App öffnen und sehen, dass laut Einstellungen mein Konto gegen keine Richtlinien verstößt (Siehe Bild). Nun kommt wieder die Fehlermeldung.

Was mich wundert ist, dass ich keine E-Mail von Instagram bzgl. Der Sperrung bekommen habe.

App Deinstallieren und neu Installieren sowie auf anderen Geräten anmelden funktioniert leider auch nicht.

Kann ich noch etwas anderes tun? Oder kann mir jemand helfen? Danke!

Hallo zusammen,

aus Sicherheitsgründen, wurde mein Instagram Account vorübergehend deaktiviert. Über die App wurde ich aufgefordert meine Identität zu bestätigen. Von Facebook kam dann eine email mit der Bitte um Bestätigung, dass ich diese Person bin mit einem Foto auf dem ein Ausweis Dokument inklusive mir zu sehen ist. Dies ist alles soweit getan.

Meine Frage ist, wie lange dauert es denn circa bis diese Überprüfung abgeschlossen ist?
Gibt es jemand der diese Erfahrung kürzlich auch erst gemacht hat?

Vielen Dank!