Ich war Sammelbesteller bei Neckermann. Als die Onlinekontoauszüge einfach abgeschaltet wurden hab ich meinen letzten Kontostand nicht ausgedruckt. Habe in der Zeit einige teure Geräte zurückgeschickt und weiß nicht ob sie auch abgerechnet wurden. Ich hab die zahlungen eingestellt, in der Hoffnung einen Bescheid über meinen Kontostand zu erhalten. Doch die rühren sich nicht. Hab auch Angst, das immense Mahngebühren auflaufen, aber wenn ich wieder zahle, kriege ich nie Auskunft und ich weiß doch nicht, wann ich alles bezahlt habe.Steckt jemand in der gleichen Situation oder weiß Rat? Wer ist Insolvenzverwalter? Kostet der etwas, wenn man von dem Auskunft möchte?