Versuch mal bei dem kleinen Lautsprecher bei der Taskleiste deine Kopfhörer auzuwählen, dazu klickst du auf den Lautsprecher und wenn sich das kleine Fenster öffnet wo du die Lautstärke einstellen kannst sollte dort ein Pfeil nach oben sein. Klick einfach jedes an und probiere den sound abzuspielen.
Sollte das nicht Funktionieren gehe zur Systemsteuerung/Hardware und Sound/Sound/Wiedergabe, suche dort nach deinen Kopfhörern und wähle sie aus (Wird meistens als ein Lautsprecher angezeigt)
Falls das auch nicht gehen sollte gehe zu Einstellungen/Geräte/Bluetooth- und andere Geräte/Audio und versuche es da nocheinmal.
Viel Glück :)