Hallo,

ich habe meiner Tochter im letzten September im Urlaub in einem geox-Laden Stiefel gekauft. Diese hatten nach 2 Mal tragen gleich einen Fehler - eine Schnalle fiel ab. Das Geschäft ist 500 km entfernt. geox meint dazu, dass ich die zu reklamierenden Stiefel NUR IM Ladengeschäft abgeben kann zwecks Prüfung und Umtausch. Geld zurück gäbe es sowieso nicht. Das von mir am nächsten entfernte Ladengeschäft ist 105 km weg. Können die das wirklich verlangen? Sie müssen mir doch eine Adresse zurr Verfügung stellen können, an die ich die Stiefel schicken kann. Umtauschen wird die jetzt eh keiner, da die Wintersaison ja vorbei ist. Sie geben dann einen Gutschein.

Wir ist die rechtlich Lage???

Danke schon mal für die hilfreiche Antwort!

Hallo,

ich habe meiner Tochter im letzten September im Urlaub in einem geox-Laden Stiefel gekauft. Diese hatten nach 2 Mal tragen gleich einen Fehler - eine Schnalle fiel ab. Das Geschäft ist 500 km entfernt. geox meint dazu, dass ich die zu reklamierenden Stiefel NUR IM Ladengeschäft abgeben kann zwecks Prüfung und Umtausch. Geld zurück gäbe es sowieso nicht. Das von mir am nächsten entfernte Ladengeschäft ist 105 km weg. Können die das wirklich verlangen? Sie müssen mir doch eine Adresse zurr Verfügung stellen können, an die ich die Stiefel schicken kann. Umtauschen wird die jetzt eh keiner, da die Wintersaison ja vorbei ist. Sie geben dann einen Gutschein.

Wir ist die rechtlich Lage???

Danke schon mal für die hilfreiche Antwort!