@ wiedermalich:

Gute Idee, den telefonischen Support (0800-er Nummer) zu nutzen.

Allerdings:

Auch hier gibt es offenbar das gleiche Problem der "verschobenen Geschäftszeiten". Heute, Dienstag, habe ich um 9:15 dort angerufen und bekam den gleichen Hinweis auf Deutsch "leider rufen Sie außerhalb der Geschäftszeiten an.....etc....."

Toller Service. Microsoft schein mit aller Macht zu versuchen, alle telefonischen Kontaktversuche bereits im Ansatz zu unterbinden!

Nennt man das eigentlich "Kundennähe"? :-(