Hallo Ihr Lieben,
wir haben folgendes Problem - ich hoffe Ihr könnt mir schnell einen guten Rat geben.
Wir hatten uns im Dezember ein Auto gekauft und natürlich auch versichert ;-)
Nun gibt es aber große schwierigkeiten mit dieser Versicherung ...
Diese will dauernd große Geldsummen abbuchen, weil angeblich etwas mit der Rabatt übertragung nicht stimmt, wurde mein Partner als Fahranfänger eingestuft ... wir hatten dann eine neue Rabatt übertragung hingeschickt, und trotzdem wurde wieder eine hohe Summe abgebucht ... Nie hatten wir irgendwelche Schreiben oder sonstiges von dieser Gesellschaft erhalten (außer den Versicherungsschein und was für Beiträge wir zahlen müssen) ... gestern haben wir dann eine Email hingeschickt - heut kam die antwort, angeblich war diese Rabattübertragung unvollständig und deshalb fordern diese jetzt noch mehr Geld ... haben die nich auch eine Mitteilungspflicht? Dürfen diese denn überhaupt Geld vom Konto abbuchen, die nirgends vertraglich festgelegt sind?
Ich danke im voraus für eure antworten ;-)