Diejenigen die dir das Ding verkauft haben, sind dafür verantwortlich, den Fehler zu beheben oder dir einen Ersatz anzubieten.

Du mußt da eigentlich gar nichts machen. Schon gar nicht irgendwohin schicken oder sonstwas.

Schalte ggf. einen Anwalt ein, wenn die sich quer stellen oder wende dich an die nächste Verbraucherzentrale.