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verreisterNutzer

28.08.2023
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Scept1X
28.08.2023, 10:46
Entschädigungs Gutschein für kaputten Schuh?

Hallo, ich hatte mir für 160€ bei Kickz einen Schuh gekauft bei dem bereits nach 10 Tagen Alltagsgebrauch einen Naht aufgegangen ist, ich habe dies dem Support gemeldet die haben das überprüft und mir einen 90€ Gutschein als Entschädigung angeboten. Meine Frage ist ob ich dies annehmen sollte oder ob ich ein Recht auf die vollen 160€ habe oder ein neues Paar?

MfG

...zum Beitrag
Antwort
von verreisterNutzer
28.08.2023, 11:04

Was bringt dir der Gutschein, wenn der Schuh jetzt erst recht weiter kaputt geht?

Ruf mal bei der Verbraucherzentrale an, aber ich meine Du hast ein Recht auf fehlerfreie Ware oder Nachbesserung. Und eine Nachbesserung hat bis jetzt überhaupt nicht stattgefunden.

Ein Recht auf einen Gutschein gibts nicht. Kannst ihnen ja sagen, das Du den Gutschein nicht akzeptierst, sondern eine Nachbesserung willst.

Allerdings mußt Du dann auch bereit sein, das durchzusetzen mit Anwalt usw.

Und das wird sich nicht lohnen.

Deshalb: Nimm den Gutschein, repariere es selber und kaufe dir nächstes mal billigere Schuhe, die halten nämlich meistens länger! :)

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