Frag einfach mal beim Kundendienst nach.
https://www.nintendo.de/Hilfe/Kundenservice-11593.html
Ist ja ein Fehler des Produkt. Ich würde dir außerdem Filzgleiter in inneren des Docks zu platzieren wie in diesen Video: https://www.youtube.com/watch?v=s7vqDre6UuA