Antwort
Leider bleibt dir nichts anderes übrig.
Versuche weiterhin telefonisch und über E-Mail mit einem Supporter zu sprechen beziehungsweise zu schreiben.
Falls du deine realen Personendaten angegeben hast, kannst du es sicherlich zurücksetzen lassen, wenn du dem Support eine Kopie deines Personalausweises zukommen lässt.