Moin,
erstmal stell sicher, dass der Link nciht ablaufen kann oder sowas.
Und vielleicht kommt Phase 6 mit den Wechseln deines Acounts nicht klar. Ich würde probieren, denn Account zu löschen und neu zu erstellen und so beizutreten, sofern nciht etwa Abos auf dem Account laufen.
Sonst würde ich den Support kontalktieren.
Grüße