Versuch Mal, beide AirPods ins Case zu legen, was auf deinem Handy angezeigt wird erstmal ignorieren.

Dann drückst du die Taste so lange, bis die LED am Case mehrfach blinkt. Die AirPods sind dann zurückgesetzt.

Probiere es Mal, aber ich vermute, dass das nicht hilft.

Du müsstest dich dann an den Verkäufer wenden, dieser muss seine AirPods in der Wo ist App abmelden oder, wenn du nicht privat gekauft hast reklamieren.