Es wäre auch schön und nett wenn ihr mir irgendwelche anti viren Programme nennen könnt

Du willst dich in so einem Fall auf ein Antivirenprogramm verlassen? Das wird dir in solchen Fällen in der Regel nichts nützen, weil solche Programme oft nicht von einem Antivirenprogramm erkannt werden. Ich würde mich da generell nicht drauf verlassen, wenn eine Person anscheinend Zugriff auf mein System hat.

Falls es dir allgemein darum ging, welches Antivirenprogramm zu empfehlen ist: Man benötigt seit Windows 10 im Prinzip nur noch den Windows Defender, der unter Windows bereits vorhanden ist. Dieser hat sich von der Schutzwirkung her deutlich verbessert und kann mit anderen namhaften Herstellern mithalten. Einen hundertprozentigen Schutz hast du jedoch mit keinem Programm. Man muss auch ein wenig selbst darauf achten, was für Seite man besucht bzw. was für Anwendungen man sich herunterlädt.

Du solltest dein System neu aufsetzen, sprich Windows sauber neu installieren. Das ist in so einem Fall am sichersten. Ich würde sicherheitshalber auch alle Passwörter ändern, aber über ein Gerät, das nicht infiziert ist. Normalerweise kann man Mails dieser Art einfach ignorieren, aber aufgrund des Screenshots würde ich das nicht tun. So einfach kommt man nämlich nicht an einen Screenshot deines Desktops. Da musst du dir etwas eingefangen haben.

Ich vermute, du hast dir in der Vergangenheit gecrackte Software, Cheats für ein Spiel oder Ähnliches heruntergeladen, oder? Solche Dateien sind oft infiziert und dadurch wird die Person an einen Screenshot von deinem Desktop gekommen sein.