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verreisterNutzer

29.12.2020
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GutWetter
29.12.2020, 08:46
Wer kann mir bei der Hermes-App helfen?

Die App habe ich schon länger, konnte mit ihr problemlos arbeiten.

Nach dem Kauf eines neuen Smartphones geht gar nichts. Eine Anmeldung ist nicht möglich, weil angeblich falsches Passwort. Also neues Passwort beantragt. Wurde mir an meine E-Mail-Adresse zugeschickt. Kam dort aber nie an. Auch nach mehrmaligen Versuchen nicht. Ich versuchte, ein neues Konto zu erstellen, was aber abgelehnt wurde, weil mit meiner Adresse schon ein Konto existiert 😡

Kennt jemand dieses Problem und hat eine Idee, was ich noch machen könnte?

Vielen Dank im Voraus.

...zum Beitrag
Hilfreichste Antwort
von verreisterNutzer
29.12.2020, 11:01

Idee wäre, mal über einen "richtigen" PC sich bei Hermes einzuloggen/Anzumelden und mal dann prüfen, ob es da funktioniert.
Alternativ eventuell mal nach der Hotline suchen und das Problem dort zu schildern.

...zur Antwort
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