Unbekannt523
11.07.2024, 10:49
Telekom-Service nach Hause bestellen (Wlan Störungen)?

Kann man einen Techniker von Telekom nach Hause ,,bestellen‘‘, denn es muss was getan werden das die Internetverbindung viel besser laufen muss. Mein kleiner Bruder beschwert sich, dass das Spiel EAFC24 hängt und er dauernd verliert. Alle Einstellungen auf der Internetseite wurde schon erledigt. Ich will unbedingt das ein Service vom Telekom zu uns nach Hause kommt und es sie genau anschaut was das Problem ist und was getan werden muss. Unser Router Anbieter ist o2. Wir haben die Fritz!Box 7590 OX und unser Repeater ist die AVM FRITZ!Repeater 1200 AX Mesh-WLAN-Repeater. BITTE HELFT

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Antwort
von verreisterNutzer
11.07.2024, 11:36
und unser Repeater ist die AVM FRITZ!Repeater 1200 AX Mesh-WLAN-Repeater.

... und was soll der Provider-Techniker dann machen, wenn das Problem Dein WLAN ist? Der schreibt Dir eine Rechnung und sagt Dir am Ende entweder

  • WLAN geht uns nichts an --- oder ---
  • Da kann ich nichts ändern, zu viele Störeinflüsse --- oder ---
  • platzieren Sie den WLAN Repeater in der Mitte zwischen Router und Endgeräten und nicht so nahe an den Endgeräten -- und/oder
  • verwenden sie LAN Kabel

Das WLAN ist allein des Nutzers Angelegenheit, auch wenn viele Nutzer glauben, Sie hätten mit einem Vertrag über einen Internetanschluss auch ein Anrecht auf einen bestimmten Datendurchsatz ihres WLANs. Dem ist nicht der Fall und das zeigt auch ein Blick in das Tarifinformationsblatt des jeweils gebuchten Tarifs.

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