Ich dachte, man kann epic games immer nur mit einer Konsole überhaupt verbinden oder habe ich da was falsch verstanden?

Ansonsten: Hast Du soviele verschiedene Email-Adressen - könnte man das nicht erstmal ausprobieren?

Und ansonsten ging noch das hier:

https://www.epicgames.com/help/de/

Wähle Kundenservice > Epic Konto > Kontakt aus > und dann fülle das entsprechende Formular aus