erste Adresse um zu prüfen ob die Server online sind:

swtor.com/de/server-status

wenn ja, dann mal ins offizielle Forum unter Kundendienst einen Blick reinwerfen, ob es generelle Probleme gibt.

Wenn nein, dann mal die Support Seite durchsuchen, woran es liegen könnte und selbst eine Anfrage im Kundendienstforum machen, da wird einem wenigstens Tips gegeben, wie man diverse Probleme angehen kann.