Antwort
Das musst du vermutlich mit Snogard oder Amazon klären.
Ich würde vermutlich den Weg direkt über Snogard wählen, ich vermute, dass Amazon da nicht viel tut, wenn du über dem normalen Rücksenderecht hinaus bist. Ansonsten wäre der Amazon Support (z.B. per Chat) deine Anlaufstelle.
Hier findest du Infos zum Zurücksenden bei Snogard
Und hier findest du den Amazon Support