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verreisterNutzer

31.03.2019
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Sarah333tx
30.03.2019, 19:14
Wie mit schwierigen Kunden in der Apotheke umgehen?

Hey Leute,

ich bin Berufsanfängerin, arbeite als Apothekerin in einer Apotheke. Habe zurzeit das Problem, dass mein Chef teilweise gegen Gesetze verstoßt (Medikamentenabgabe ohne Rezept etc.). Ich kann das nicht mit meinem Gewissen vereinbaren. Die Kunden sind deswegen immer sauer auf mich, wenn ich nicht ihre Wünsche erfüllen kann. Sie kommen immer mit dem Argument, dass der Chef immer Sachen ohne Rezept abgibt. Mir geht das tierisch auf die Nerven....ich riskiere doch nicht meinen Job und verstoße gegen Gesetze, nur um die Kunden zufrieden zu stellen. So vergraule ich jetzt die Kundschaft... was könnte ich sagen, wenn mein Chef z.B im Urlaub ist und mir die Kunden wieder kommem mit: „ Beim Chef geht das immer“? Ich weiß nicht was ich sagen soll. Ich möchte nicht gegen Gesetze verstoßen. Dazu kann mich keiner zwingen...

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Antwort
von verreisterNutzer
31.03.2019, 19:58

dann sage diesen Kunden, sie mögen wiederkommen, wenn der Chef da ist. Wenn dieser das mit seinem Gewissen verantworten kann, dann bitte, aber an deiner Stelle würde ich mir keinen Kopf machen. Du arbeitest so, wie du es verantworten kannst.

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