Schreib mal an den Support. Die sind bei Online Bestellungen eigentlich immer recht nett, sodass du evtl. einen Ersatz bekommen könntest. Falls Sie das verneinen musst du in den Lieferdaten gucken, ob der Karton im Kauf mit inbegriffen ist. Ansonsten kann es sein, dass wenn der Umkarton inkl. des Kartons der Schuhe kaputt ist, der Lieferdienst also die Post oder DHL dafür verantwortlich gemacht wird. Da musst du dann einen Antrag ausfüllen und den bei der Post oder dem jew. Zulieferer abgeben. Näheres werden die dir aber erklären. MfG !

frag in der schule in dem sekreteriat nach normalerweise müssen die dir das bezahlen