Ich habe am Europcar-Standort Hamburg Flughafen ein Auto für eine Woche gemietet. Bei der Übernahme zeigte die Reichweite mit vollem Tank 694 km an. Bei der Rückgabe habe ich vollgetankt und die Reichweite zeigte plötzlich 1007 km an. Daraufhin bin ich ins Büro gegangen und habe die Fotos gezeigt. Man sagte mir, ich solle per E-Mail eine Beschwerde einreichen, man würde mir weiterhelfen.

Heute kam die Antwort, die wortwörtlich so lautet: „Leider war der Tank bei der Übernahme voll.“

Jetzt frage ich Sie: Sind 694 km und 1007 km dasselbe? Ihrer Meinung nach, bei welchem Wert war der Tank wirklich voll?

Mein Rat: Wenn Sie künftig bei Europcar ein Fahrzeug mieten, überprüfen Sie den Tank ganz genau.
Ich habe diese Beschwerde nicht wegen einer kleinen Rückerstattung gemacht, sondern um die Firma auf diesen Umstand hinzuweisen. Leider hat das Unternehmen jedoch zu diesem Unrecht gestanden.