Guten Tag liebe Community,
folgendes Problem:
Ich habe mir bei Ebay einen Fernseher für über 600 EUR gekauft.
Angabe in der Auktion: Orginalverpackt, OHNE Kratzer, voll funktionsfähig, neuwertig, Alter ca. 3 Monate. Der Verkäufer ist Privat und ich natürlich auch.
KEINE Angaben zu Gewährleistung, Garantie und Rücktrittsrecht !
Erhalten habe ich: beschädigte OVP, stark beschädigten LCD-LED Fernseher, zerkratztes Display, GEBROCHENER Displayrahmen. Die innere Verpackung die zum Schutz dienen sollte, fehlte fast komplett, die Teile (Standfuß, Wandhalterung usw.) waren nicht eingepackt und flogen lose durch die Kiste und beschädigten dabei auch den Fernseher.
Ich habe den Fernseher ca. 15 min später gleich wieder Retour geschafft und habe bei DHL eine Schadensmeldung ausgefüllt, inkl. Rücksendung an den Absender.
Heute habe ich dem Verkäufer geschrieben, dass der Fernseher bei mir beschädigt angekommen ist und ich gerne eine Rückerstattung des Kaufpreises hätte. Er lehnte dies ab mit der Begründung, er hätte den Fernseher ordentlich verpackt.
In der Auktion selber hatte er vergessen Angaben zu Rechten zu machen. Bezahlt habe ich via Banküberweisung vor 12 Tagen, genau an dem Tag an dem die Auktion zuende ging.
Jetzt meine Frage.....was kann ich machen? Wie muss ich mich verhalten, dass ich meine Geld zurückbekommen kann? Problem ist bei Ebay gemeldet.