Im März 2014 habe ich eine Reise gebucht, sie am 4.09.2014 angetreten und bisher noch nicht den Geld-zurück-Gutschein erstattet bekommen. Schon mindestens 4mal habe ich meine Bankdaten übermittelt, ca. 10 E-Mails geschrieben, 5mal angerufen. Immer wieder wurde ich vertröstet. Auf die letzten E-Mails kamen nur automatische Antworten. Was kann man noch tun? Tatsächlich würde ich gerne Michael Ballak, der dafür Reklame macht, schreiben, weiß aber keine Adresse.