Gibt´s bei Euch nicht Unitymedia, also über Kabel?
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Mit der DRUCK Taste. Die ist oben, rechts .Dann in Word mit STRG+V einfügen (oder Outlook)
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Festplatten kann man eventuell reparieren lassen. Google mal im Internet. Was soll jetzt heißen, es ist alles weg? War auf der alten Festplatte auch Dein Betriebssystem? wenn ja mußt Du alles neu installieren. Oder gehe zu einem Freund oder einer Freundin, die sich mit Computern auskennen. Notfalls zum Computernotdienst (Gelbe Seiten).