Hei,

Bin zwar kein Spezialist aber kann dir aus Erfahrung sagen das alle Internet Anbieter "Betrüger" sind mit einem mieserabelen Kundenservice. 

Hatte auch genau die gleichen Problem wie du auch nur noch schlimmer, hatte eine 50 k leitung und es sind nichteinmal konstant 2k angekommen manchmal auch 0,01 k . Der Kundenservice ist da auch nicht hilfreich und weist dich nur ab. Zur Zeit bin ich bei der Telekom und bis jez ganz zu frieden, ich zahle zwar etwas mehr wie davor bei kabel deutschland dafür stimmt der service und zumindest ich hatte noch keine Problem. Bei einem Freudn kommt zeit 4 Monaten gar kein internet an und er wird zur kasse gebeten . Und eig. wenn die Leistung unter die Hälfte der angegeben Leistung fällt also bei 16 k ; 8k , liegt eig. ein Vertragsbruch vor.

Ich würde dir aufjednfall einen Anbieter wechsel Vorschlagen, kein Kabel Deutschland meiner Meinung nach, informier dich einfach mal im internet. 

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