So habe mein Handy, vor 2 Wochen, zur Reperatur zu Vodafone geschickt (Hab es zusammen mit dem Vertrag bekommen, beim kauf)
So, seit letzter Woche, wird mein Handy angeblich täglich zu mir und zurück zu Vodafone geschickt, da ich ja nie das Paket annehmen kann da ich arbeiten bin. Es kommt auch nicht zur nächsten Poststelle (Ca. 100 m von meiner Haustür) sondern angeblich zu Vodafone. Darf für jede versuchte Lieferung von denen die Versandkosten übernehmen (Inzwischen bei ca 15Euro). Was soll den das.
Was habe ich unternommen? - Dhl angerufen: Dhl kann mir nur sagen wo mein Paket ist, wenn es zu mir gesendet wird, alles andere dürfen die nicht. Von 7 Anrufen wurde ich 7mal von Dhl zum Telefon Anbieter (Vodafone) verwiesen.
Vodafone angerufen. -Diese sagen mir das ich da sein muss um mein Paket entgegen zunehmen, im selben Atemzug verweisen diese mich zu Dhl, das Dhl mein Paket an der nächsten Poststelle abliefert (Nochmal: DhL sagt "Das dürfen wir nicht, kontaktieren sie bitte ihren telefonanbieter") Einfach alle erschiessen.
So, nun will ich es mir persöhnlich abholen und wenn ich durchs ganze Land müsste. Aber weder Dhl noch Vodafone können mir sagen wo sich mein Handy befindet. Wie bekomme ich das denn nun raus.
Ps: Vodafone hat gerade gemeint, "Sie können mein Handy gerade nicht lokasieren, ist bestimmt bei Dhl :-D), wollen sie ein neues bestellen, welches darf es denn sein. Ne einfach nur dumm.
Also wie komme ich nun an mein Handy, Es kann ja A.) nicht weg sein und B.) Senden die mir ja nicht täglich ein leeres Paket, welche Versandkosten ich tragen darf.