Hallo.
Leider haben wir gerade genau dieselben Probleme. Termine werden nicht eingehalten, Anrufe und Emails nicht beantwortet und konkreten Fragen wird aus dem Weg gegangen. Wir haben uns jetzt einen Bausachverständiger dazugeholt und der mit der Firma arbeiten will. Die Bauunterlage sind gerade bei diesem eingegangen, allerdings wurden die auch von einer anderen Mitarbeiterin bearbeitet.
Außerdem haben wir feststellen können, dass Gespräche mit Herrn Schlichting effektiver sind wenn sie von der Bauherrin geführt werden. (Allerdings kann das auch Zufall sein.)