Ich habe bei der Plattform Ebay eine Ware verkauft - bekomme aber nur den Warenwert bezahlt und nicht die Versandkosten (11 € DHL) - auf diesen bleibe ich nun sitzen. Ich hatte eine Onlinefrankierung bei DHL abgeschlossen und vorab bezahlt. Somit habe ich 11 € Minus eingefahren; was kann ich dagen Unternehmen ?