Hallo, ich hatte Besuch gehabt und die Dame hat eine Pfeffermühle auf meinem Cerankochfeld fallengelassen. Das Ceran ist zerbrochen. Die haben es Ihrer Versicherung gemeldet, die sich dann mit mir in Verbindung gesetzt hat. Hab die alte Rechnung, Fotos zugeschickt. Nach einer Woche wollten die einen Kostenvoranschlag für einen neuen Herd, was ich denen auch zugeschickt habe. Zwischenzeitlich ersteigerte ich bei Ebay günstig ein komplettes Herd-Set. Heute ruft mich die Versicherung an und sagt, dass der Kostenvoranschlag freigegeben wird, d.h. ich soll mir dieses Ceranfeld neu kaufen, schicke denen die Rechnung und bekomme den Betrag erstattet. Ich hatte auf das Geld gehofft. Was kann ich tun? Ich habe doch schon einen neuen Herd.