Unser ganz neuer stromanbieter (am 30ten schon einen ganzen Monat) droht uns jetzt schon mit einer Kündigung.

um es im Vorfeld klar zu stellen: wir sind zwei Personen in einer zwei raum Wohnung, achten schon aufs stromsparen und haben einen jahresverbrauch von ca 2100kwh.

Da unser vorheriger stromanbieter einen Fehler bei unserem jahresverbrauch gemacht hat, (über 5000kwh im Jahr), bzw. den an den neuen geschickt hat, sollen wir jetzt einen Abschlag von 131€ monatlich bezahlen.

Haben wie vorher ausgerechnet 60€ bezahlt, also fehlen noch über 70€.

Wir haben daraufhin mit der tollen Service Mitarbeiterin telefoniert, (laaaaaaange Wartezeit) haben uns darauf geeinigt unsere letzte Abrechnung per Email zu schicken, damit der neue Abschlag berechnet werden kann.

Jetzt kam schon die zweite Mahnung und die Drohung wenn wir nicht bis zum   5.10. bezahlen dann werden sie uns kündigen.

Aber das es neu berechnet wird oder überhaupt eine antwort auf unsere Emails kam nicht.

Was können wir jetzt tun. Der stromanbieter ist s******!!!!

Sollen wir jetzt warten bis die Kündigung kommt? Und können wir dann wieder wechseln? Oder geht das nicht?

(haben einen besseren gefunden)

Sonst müssten wir ein Jahr warten bis wir kündigen können.

Habt ihr evtl eine Idee bzw Lösung????

Danke schon mal für eure antworten