Hallo habe das selbe Problem konnte den Ofen zwar reinigen aber jetzt hab ich das Problem das zuwenig Pellets in den Brenner fallen und der Ofen nach kurzer Zeit ausgeht. Alle Bemühungen Eurostek zu kontaktieren sind bisher ergebnislos verlaufen. Ich hatte zwar schon Kontakt mit denen aber das wars auch schon es kommt keine Antwort. Melde dich doch mal ob du vielleicht was erreicht hast zu dem Problem Meine E-Mail Adresse info@bft-bauelemente.de