Du musst Back/Select gedrückt halten und dann klärt sich schon alles von selbst.

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Theoretisch sollten sie dir dein Handy innerhalb eines Monats repariert zurückgeben. Falls es nicht der Grund ist kannst du auf ein neueres Modell der Marke freuen.

Bei mir ist es auch mal passiert. Ich habe ein Samsung Galaxy S3 abgegeben damit sie es reparieren. Es hat ca. 40 Tage gedauert und sie haben mir ein Brief geschickt das sie für das Handy keine Zeit hatten, obwohl sie in 40 Tagen genug Zeit gehabt haben. Aber im Brief stand ein Paragraph in dem stand das man nach 30 Tagen ein neues Modell des Handys bekommt. Dann habe ich das S4 bekommen. Aber man kann auch ein das gleich Modell zurück haben, wenn man es ihnen sagt.

Mfg Stali

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