neulich habe ich bemerkt, dass mir die Commerz Finanz einen Betrag von 15 Euro monatlich abbucht mit nur einen Nummer als Verwendungszweck. Habe den Betrag dann wieder zurück gebucht und bin zu meiner Bank (Sparkasse) gegangen und wollte wissen um was für einen Betrag es sich da handle da ich nur einen Zahl als Verwendungszweck sehe. Die Sparkasse konnte mir auch nicht weiterhelfen, also bin ich dann direkt zur Commerz Bank und die nette Dame meinte das die Commerz Bank nichts mit der Commerz Finanz zutun habe. Ich solle aber alles schriftlich machen da die Commerz Finanz einen am Telefon abwimmelt bzw. nicht korrekt berät. Sie frage auch ob ich mal was auf Raten gekauft habe und wenn ja ist dieser Betrag die Kreditkarte diese wird als Werbung getarnt an Kunden geschickt. Vor 18 Monaten habe ich tatsächlich etwas auf Raten gekauft aber schon lange abbezahlt. Nun habe ich die Kreditkarte per Einschreiben(vor vier wochen) gekündigt aber bis Heute keine Bestätigung bekommen! Telefonisch ebenfalls keinen Erfolg! Die Sparkasse hat die zurückbuchbaren Beträge auf meinen Konto gutgeschrieben allerdings wurden nun alle Beträge von der Commerz Bank wieder zurück gebucht mit jeweils 8 Euro Mahngebühren! Telefonisch und auf Email reagiert die Commerz Fianz nicht! Was kann ich tun?

Hallo zusammen,

ich habe mir vor ca 1 1/2 Jahren das iPhone 6s auf Finanzierung bei Saturn geholt.

Nach erfolgreicher annahme etc. habe ich von dem Finanzierungspartner Commerz Finanz eine "CashCard" zugeschickt bekommen. Auf dieser sind laut dem schreiben der Commerz Finanz 300€ drauf. Ich habe diese Karte immer ignoriert und nie benutzt.

Als ich das letzte mal bei meiner Bank (Sparkasse) ein Gespräch hatte haben wir auch in meine SCHUFA-Auskunft geschaut. Hier war diese 300€ Karte aufgeführt was mich doch ziemlich geschockt hat, da ich diese nie benutzt habe.

Nun kam letztens noch ein Schreiben von der Commerz Finanz das mein Guthaben von 300€ auf 1200€ aufgestockt wurde.

Was kann ich tun damit diese Karte aus der Schufa verschwindet? Reicht eine einfache Kündigung da aus? Oder muss ich mich jetzt damit abfinden?

Und was passiert wenn ich doch schwach werden sollte und 600€ von der Karte benutze? Wie werde ich die Karte dann noch los? 600€ Plus Zinsen wieder auf die Karte draufzahlen und dann kündigen oder wie kann man sich das Vorstellen?

Vielen Dank für eure Hilfe.