skratzer2008
20.06.2012, 11:12
Retoure: Teile bei Esprit nicht angekommen

Hallo,

ich habe bei Esprit Anfang Juni bestellt und entnommene Ware bereits überwiesen. Jetzt kam per Post eine Mahnung, mit der Behauptung, dass ich drei Teile nicht zugeschickt habe (im Wert von 80 Euro). Der Kundenservice hat dann das Ganze drei Mal geprüft, jedoch ohne Erfolg. Jetzt will Esprit die 80 Euro. Frage: Was kann man hiergegen tun?

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Antwort
von skratzer2008
20.06.2012, 11:24

Das ganze Paket ist angekommen, es fehlen angeblich drei Teile. Der Kundenservice hat das ganze drei Mal geprüft und weitere Prüfungen finden NICHT statt. Der Kundenservice kommt mir überhaupt nicht entgegen, ich muss zahlen. Wie kann ich weiter vorgehen? Telefonisch wird da nichts mehr vorangehen.

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