Hallo,

leider wieder Ärger mit der Post: Ein Paket sollte am 2.11. in der Packstation ankommen (Status „auf dem Weg zur Packstation“, änderte sich nicht mehr). Zwei Nachfragen übers DHL-Kontaktformular blieben unbeantwortet, Hotline konnte auch nicht helfen, habe auch keine E-Mail-Benachrichtigungen und keine mTAN erhalten.
Heute ist der Status plötzlich „Zugestellt“ (habe immer noch keine Abhol-TAN), aber der Balken gelb statt grün in der App und der letzte Status ist, dass die Sendung von DHL bearbeitet wurde und für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet wird. Schicken die das jetzt zurück an den Absender?

Danke im Voraus!