So.............. Leute!!!
ich hab diese Creme jetzt selbst ausprobiert und muss euch sagen, FINGER weg!!!! Der grösste Beschiss.
versprochen wird beim Kauf Problemlose Rückerstattung wenn man nicht das Ziel bzw. gar nicht zufrieden ist.
Zitat:
Denken Sie daran, dass die Creme können Sie versuchen, ohne Risiko, und
wenn es nicht rechtfertigen es, Ihre Erwartungen (obwohl es nicht
bezweifeln), erhalten Sie eine volle Rückerstattung der Kosten.
ich habe mich an den Hersteller gewand weil ich nicht zufrieden bin , mit folgender bitte:
Sehr geehrte Damen und
Herren,
hiermit möchte ich von meinem
Rückgaberecht gebrauch machen, da ich nach dem gebrauch von ca. fast 6 Wochen,
bei der von Ihnen angepriesenen Creme „Clinical Repair“ nicht die kleinste
Veränderung meiner Haut bzw. Rückgang von Falten feststellen
konnte!
MfG
mein name
Die reaktion daraurauf:
Hallo,
leider haben wir Ihre Bestellung in unserem System nicht.
ich bitte Sie um die Adresse sowie Vor-und Nachnamen der Person, auf der die Bestellung aufgegeben wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice Team
Hab ich natürlich Ordnungsgemäss getan.
Lange kam keine Antwort :(
Ich schrieb die Firma noch mal an mit der Bitte meine Angelegenheit zu bearbeiten.
Dann bekam ich folgende Antwort:
Hallo,
Die Grundlagen für eine positive Rückmeldung einer Reklamation sind
folgende:
Wir bitten Sie darum, die leere/n Packung/en (Dose/n),
innerhalb der auf der Seite angegebenen Frist, per
Post an die folgende
Adresse zurückzuschicken:
Logistikzentrum für Rückerstattung
Reverse
Logistics LLC.
ul. Chłodna 64
00-872 Warszawa
POLAND
Zusätzlich muss ein Reklamationsschreiben folgende Angaben
umfassen:
- Daten des Nutzers, der die Bestellung aufgegeben hat (Vorname
und Name des Nutzers, Lieferadresse der Produkte, E-
Mail-Adresse,
Telefonnummer),
- Liste der zurückgesendeten Produkte,
- Datum des
Beginns und des Endes der Kur,
- genauen Ablauf und Folgen der
Benutzung,
- den erwarteten Ausgang der Beschwerde (d. h. wie die Reklamation
bearbeitet werden sollte – durch Austausch der
Produkte oder Erstattung des
gezahlten Betrages) sowie
- Bankverbindung für die Kaufpreiserstattung
(Kontonummer, BLZ und für internationale Überweisungen [die
Schweiz,
Österreich] : IBAN und Swift). Da die Erstattung nur auf dem Wege
einer Rücküberweisung erfolgt, ist die Angabe der
Kontodaten
notwendig.
Darüber hinaus muss das Schreiben lesbar sein, eine zum Lesen
geeignete Form haben und durch den Nutzer lesbar
unterzeichnet sein.
Reklamationsschreiben, die nicht die o. g. Informationen enthalten, werden nicht
bearbeitet.
Falls die Verpackung verschlossen sein sollte und der Siegel nicht
angebrochen ist, wird das Geld automatisch
überwiesen. Sollte es sich um
eine leere oder angebrochene Verpackung handeln, dauert die Bearbeitung bis zu
14
Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice Team
Für mich steht fest,es ist reine Abzocke!!!!!
1. die Crem bringt nix
2. vorspiegelung falscher tatsachen in der rückgabe bze. erstattatung
3. zeitspiel, dass die rückgabefrist nicht mehr eingehalten werden kann