Hallo liebe Comunity,
mein eBay Konto wurde gesperrt, da ich im Urlaub war und nicht rechtzeitig die Artikel verschickt habe. Die Käufer haben Fälle gegen mich geöffnet. Ich habe den Urlaubsmodus leider nicht aktiviert gehabt. Stattdessen habe ich in der Artikelbeschreibung den Käufern mitgeteilt, dass es zu Versandverzug kommen kann da ich zurzeit nicht da bin.
Verständlicherweise hat eBay meinen Account gesperrt. War Jahrelang ein guter Verkäufer und habe nie betrügerische Absichten oder so etwas ähnliches gehabt, was meine Historie belegt.
Hat jemand fundierte Kenntnisse darüber wie ich jetzt am besten vorgehe um meinen Account zu retten?
Ich bin auf den Zusatzverdienst angewiesen.
Wie sieht es rechtlich aus?
Außerdem: hat eBay das Recht Accounts auch ohne Angabe von Gründen zu sperren (theorethisch gemeint)?
Liebe Grüße