Ich habe mein Zug Ticket verlegt oder verloren. Dies habe ich über meinen Account der Deutschen Bahn gekauft und per Post schicken lassen. Auf dem Handy wird mir angezeigt unter "Meine Tickets" das ich ein solches erfolgreich gekauft habe und ich kann auch abrufen wann meine Abfahrtzeiten sind etc. Mein Problem ist mir wurde gesagt das Ticket ist wie Bargeld also nicht ersetzbar. Ich kann aber doch Nachweisen das ich das Ticket gekauft habe und Theoretisch wirklich nur verloren habe. Wenn die angst besteht das ich nicht der echte Ruben D**tl bin dann kann ich mich ja Ausweisen. Ich versteh nicht wie man nach Verlieren eines Tickets es Wertlos machen kann.

Was soll/kann ich jetzt tun? Soll ich mal zu dem Bahnhof und den Mitarbeiter Fragen ob er mir ein Ersatzticket ausstellen kann? Denn ich hab sogar Reserviert. Was ich auch über mein Handy nachweisen kann.