du gehst bei einstellungen auf alles zurücksetzen(so wie du es bei der lieferung bekommen hast)

nur würde ich vorher alles auf einem stick speicher weil du sonst alles verlierst

und deine kontakte auf die sim ziehen

es kann auch passieren dass spiele oder andere programme die du nicht drauf gemacht hast die schon vorher drauf waren gelöscht werden aber das sollte aufjeden fall helfen

aber dennoch kannst du trotzdem zum fachmann gehen und dich darüber beraten lassen

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