Im Kundenservice sitzen immer mal wieder Leute die neu sind oder ihre Arbeit nicht richtig machen. Wie hast du sie denn kontaktiert? Ich würde es noch mal versuchen. Eventuell hast du dann glück und bekommst jemanden der was machen kann.
Hast du die Rechnung per Lastschrift in der app bezahlt?
Paypal wird für dich die Bestellung bezahlen. Und dann hast du Schulden bei Paypal die du nach 30 Tagen zurück zahlen muss.
Wenn du die Ware nicht bekommst muss du das wie vorher auch mit Aliexpress besprechen. Die werden dann das Geld an Paypal zurückerstatten. Danach sind deine Schulden mit der Rückerstattung beglichen.
Du muss halt beachten, dass die Forderung bei Klarna nicht automatisch gelöscht wird nur weil du Sachen zurückschickst. Der Verkäufer muss das Geld zurückzahlen damit die Rechnung dort als beglichen gilt.
Da diese Rechnung / Bestellung mit deiner email verbunden ist, ist die Bestellung logischerweise auch in deine Klarna Konto zu sehen.
Du bezahlst bei Klarna nicht für die Produkte sondern für einen Kredit den du dort aufgenommen hat. Klarna hat für dich die Produkte bezahlt und du bezahlst deine schulden bei denen ab.
Wenn du eine Rückerstattung erhältst bekommst du das Geld zurück
Vielleicht könnte Klarna dich dabei unterstützen. Eine Garantie gibt es aber nicht.
Ja, diese Forderung ist berechtigt.
Klarna ist ein Zahlungstdienstleider der für dich die Bestellung finanziert hat. Du bezahlst bei Klarna nicht für die Ware sondern für den Geldbetrag den Klarna für dich an den Händler gezahlt hat.
Das liegt daran, dass du 16 und in der 10. Klasse bist.
Du kannst nicht einfach von Klarna das Geld zurückverlangen. Du müsstest dich an Tixwave wenden. Die müssen das Geld zurückerstatten. Dann bekommst du dein Geld wieder kriegen wenn du schon bezahlt hast. Klarna könnte dich dabei eventuell unterstützen.
Der Händler muss den Auftrag erst mal bestätigen. Erst dann kannst du bezahlen.
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man bei Klarna erst am nächsten oder übernächsten Tag zahlen kann. Manchmal auch am gleichen Tag.
Kleiner Tipp: Wenn du eine Überweisung durchführst, dann achte auf den richtigen Verwendungszweck
Eine Annahmeverweigerung ist weder ein Widerruf, noch das gleiche wie "keine Leistung erhalten". Du hast dem Händler daran gehindert seine Leistung zu erfüllen. Der Händler hat dennoch seinen Teil des Vertrages erfüllt und muss keine rückzahlung leisten. Bei Annahmeverweigerung entfällt der Käuferschutz bei jedem Zahlungsdienstleister.
Ich denke dass du keine andere Möglichkeit hast als Klarnas Forderung an dich zu zahlen und zu hoffen, dass der Händler dir die kosten für den Annahmeverzug nicht auch noch in rechnung stellt. Dem Händler entsteht dadurch nämlich weitere Kosten die er nicht einfach hinnehmen muss.
Dass die rücksendeadresse in china liegt und wie der Widerruf abläuft steht in den rücknahmebedingungen drin.
du informierst dich beim Händler wie die retoure dort abläuft. In der Regel muss du den Händler informieren dass du den Kaufvertrag widerrufen möchtest. Und dann schickst du die Sachen an die Adresse die der Händler dir für die retoure gibt.
Das Zahlungsziel bei klarna muss du trotzdem im Auge behalten.
Man bezahlt bei Klarna nicht für Sachen die man bestellt hat, sondern einen Kredit ab.
Die einzigen die was daran ändern könnten sind die leute bei Shein.
Paypal ist fast das gleiche wie Klarna. Der Unterschied ist der, dass bei Paypal das Geld automatisch abgebucht wird und man quasi gar nicht vergessen kann zu zahlen.
Bei Klarna muss du schon selber aktiv was tun um die rechnung zu zahlen.
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit beiden Zahlungsdienstleistern gemacht.
Er / sie wird wahrscheinlich lachen und dann ihren Job machen
Du hast keine SMS von Klarna bekommen. Das ist Fake
Fürs Verständnis:
Klarna ist eine Bank und hat in deinem Auftrag deine Bestellung beim Händler bezahlt. Danach möchte Klarna das Geld was du dir geliehen hast zurück haben.
Du hast also einen Kleinkredit aufgenommen der auch bezahlt werden muss. Dass dein Paket noch nicht gekommen ist spielt keine rolle.
Klarna hat mit eurem Kaufvertrag, mit der Ware oder mit der Lieferung überhaupt nichts zu tun. Man muss beides voneinander trennen.
Guck doch in deinem Klarna-Konto nach ob die Rechnung beglichen ist.
Vielleicht werden die Zinsen Tagesgenau berechnet
Ja aber du muss das Zahlungsziel im Auge behalten und reagieren, weil du dafür verantwortlich bist.
Bei einer Retoure muss der Händler die Ware erst bekommen und die Rücksendung bearbeiten. Das kann einige Tage oder sogar Wochen dauern.
Solange der Händler nichts macht, kriegst du auch kein Geld zurück. Würde am besten noch mal beim Händler druck machen und ihm sagen dass du dein Geld zurück haben möchtest. Um welchen Händler geht es?