Hallo liebe Community.

Ich hatte vor kurzen mir Schuhe bei Zalando auf Rechnung bestellt. Musste die allerdings leider retournieren, weil sie nicht passten obwohl sie eigentlich normalerweise meine Größe sind. Allerdings besteht Zalando jetzt drauf dass ich sie trotzdem Zahle, da sie angeblich beschädigt sind.

Sehe ich es, da richtig, dass ich dazu nicht verpflichtet bin und Zalando, da erstmal rechtlich gesehen in der Beweispflicht ist, dass ich sie beschädigt habe und sie nicht vllt beim Versand irgendwie schaden davon getragen haben? Falls sie wirklich beschädigt sein sollten, weil ich sie im Tip Top Zustand verschickt hatte.

Danke im Vorraus für alle Antworten.

Hallo kann mir einer definieren was der genaue unterschied zwischen einer Einzahlungsbestätigung und einem Kontoauszug ist ?