Hallo, kann mir jemand sagen, ob ich bei einer Firma, die ISO- Zertifiziert ist, einfach mal deren Handbuch anfordern kann? Danke.

hallo! ich habe da ein verständnissproblem - gibt es einen unterschied von iso9001 zu din en iso9001?? oder mache ich da einen unterschied, wo es keinen gibt?? ist eine zertifizierung nach iso9001 auch gleich ein qualitätsmanagement / QM? und bezieht sich das tatsächlich auf die qualität des endproduktes oder nur auf die qualität der einzelnen prozesse?? quasi, die firma könnte qualitativ hochwertige güter produziren, ob sie dies aber tut, steht auf einem anderen blatt!( obwohl sie zertifiziert ist...) was genau ist der unterschied von qm zu tqm?? sagt das etwas über qualität aus??? diese thema ist für mich schwer verständlich und nicht greifbar....wer kann mir das mal verständlich erklären?? wäre echt dankbar!! geuß, ari1972