Ich hoffe mir kann jemand helfen.
Ich hatte vor einigen Wochen einen Artikel im Wert von 400 € bei ebay gekauft, welchen ich wieder zurückgesendet habe.
Da ich den Artikel am Tag des Erhaltes zurückgesendet habe, habe ich den Retourenschein nicht genutzt und die Versandkosten vorerst selbst übernommen.
Nun besteht der Verkäufer auf den Originalversandbeleg, um die Erstattung der Versandkosten einleiten zu können.
Daraufhin habe ich diesem Verkäufer eine negative Bewertung gegeben.
Einen Tag später erhalte ich einen 4seitigen Brief des Verkäufers in welchem er mit rechtlichen Schritten und anfallenenden Kosten (weil das Paket bei Retour bei DHL in der Nachverpackung war, da es runtergefallen ist) droht. Dadurch es wegen DHL zu Verzögerungen gekommen ist, habe ich sehr oft nachgefragt wo denn nun mein Geld bleibt (da die Sendungsnummer bestätigt hat, dass das Paket angekommen ist) und war womöglich etwas ungeduldig - sind ja immerhin 400 €!
Der Verkäufer unterstellt mir des Weiteren, dass ich ihn und seine Mitarbeiter beleidigt hätte und droht auch deswegen. Leider war ich etwas ungeduldig, aber beleidigt habe ich ganz sicher niemandem!
Mein Bewertungskommentar: "Retoure eine Katastrophe. Keine Erstattung der 6,90 € Versandkosten."
Heute habe ich dem Verkäufer eine Email gesendet, welche meine Bankverbindung beinhaltet sowie ein gestochen scharfes Foto des Versandbeleges.
Antwort des Käufers:
**Sehr geehrte ..... ,
Ich hatte Sie in unserem letzten Telefonat und auch in meinem Schreiben von gestern darauf hingewiesen, dass ohne einen Originalbeleg keine Transaktionen in einem Unternehmen getätigt werden dürfen.
Ohne diesen werden wir keinen einzigen Euro anweisen. Wir machen uns damit sonst steuerrechtlich strafbar.
Senden Sie uns bitte den Originalbeleg und ändern unverzüglich ihre nicht der Wahrheit entsprechende Bewertung ab oder entfernen sie.
Ich verweise auf mein Schreiben von gestern. Es ist mein voller Ernst. Wir waren kulant bis zum letzten Atemzug. Sie sagen uns Dinge nach, die an den Haaren herbeigezogen sind.
Entweder kommen Sie zur Einsicht oder wir gehen gerichtlich gegen Sie vor. Ebenfalls werden wir Ihnen eine entsprechende und rechtlich begründete Kostennote zusenden, und zwar für den Aufwand den wir für die beschädigte Verpackung betreiben mussten.
Mir ist in keiner Weise an einer weiteren Vorführung dieser ganzen Auseinandersetzung gelegen. Aber ich werde hier keinen Zentimeter meiner Position aufgeben.
Mit freundlichem Grüßen**
Was soll ich tun?
Originalversandbeleg aus der Hand geben?