Habe nach Neuinstallation meines PC´s mein Passwort zerschossen. Nach Anruf beim Support ( 0900 für 1,86 €/min) schien es relativ einfach zu sein, ein neues PW zu erhalten. Ausweiskopie schicken.... fertig. Nun habe ich bereits 9 Mails geschickt, 8 Tage sind vergangen und ich habe Antworten, die mir teilweise automatisiert vorkommen, erhalten. Ich habe mittlerweile 6 Bearbeiter, die allesamt das gleiche fragen und verlangen, obwohl in der Antwortmail immer der vorangegangene Schriftverkehr enthalten ist. Mir scheint der Support ein wenig unorganisiert zu sein oder man will einfach nicht, dass eine Freemail solche Arbeit macht. Ich brauche dringend den Zugang zu meinen Mails.

Ich bleibe dran