Es gibt für die KiTa / jede KiTa-Gruppe gewählte ElternvertreterInnen (sollte es jedenfalls!). Wenn Du nicht direkt mit den ErzieherInnen sprechen willst, sind dies Deine Ansprechpartner. Erläutere Ihnen Deine Probleme möglichst genau, damit sie den ErzieherInnen auch Erklärungen und Verbesserungsvorschläge weitergeben können und nicht nur mit der Beschwerde ankommen. Wenn dieser Weg nichts bringt, kannst Du die Chefin ansprechen (lassen) oder den Vorstand der KiTa-Einrichtung (z.B. Kirchengemeinde etc.)