Nutze auch das 1GB Datenpaket und war bisher zufrieden. Diesen Monat wird auf einmal mein komplettes Guthaben abgebucht (ca. 50 Euro). Die Dame an der Hotline meinte ich hätte eine SMS bekommen, die mir mitgeteilt hätte, dass das Paket nicht mehr automatisch verlängert wird. HAB ICH ABER NICHT! Ich hab noch nie eine SMS gelöscht und da ist keine, in der das steht. Warum sollte es auch nicht mehr verlängert werden??? Ich lade jeden Monat automatisch 25Euro auf, so dass immer genug Guthaben für das Paket auf dem Konto ist. Außerdem habe ich noch NIE das ganze GB aufgebraucht. Außerdem hätte ich in diesem Fall ja nochmals eine SMS erhalten müssen, in der steht, dass mein Paket demnächst aufgebraucht ist.

Natürlich keinerlei Einsicht von der Hotline und bisher auch kein Entgegenkommen.

Blau.de - nicht mehr mit mir!!